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Die Schulung SAP PLM Kundenservice (CS) gibt einen Überblick über die wichtigsten Geschäftsprozesse mit der Komponente Kundenservice von mySAPTM Product Lifecycle Management (mySAP PLM). Es werden die Integration zu anderen SAP®-Anwendungen, die Unterstützung von Entscheidungs- trägern bei der Systemeinführung und die Auswertungsmöglichkeiten behandelt.
Projektleiter, Projektteam
Für die Schulung SAP PLM Kundenservice (CS) empfehlen wir Ihnen Grundkenntnisse des SAP® R/3®-Systems, und Überblick über die Anwendung SAP PLM.
Allgem. Funktionsüberblick
Organisationsstrukturen
Serviceprozesse
Grundeinstellungen
Material-Serialnummern und Equipment
Erfassung, Bearbeitung und Abschluss von Servicemeldungen
Technikereinsatzsteuerung
Erfassung, Bearbeitung, Abschluss und Fakturierung von Serviceaufträgen
Reparaturauftragsbearbeitung, Reparaturabwicklung, Auslieferung und Fakturierung
Serviceverträge, -abwicklung mit Vertrag
Arbeitspläne, Wartungspläne, Terminplanung
Geplanter Kundenservice, Auswertungen
Service-Historie und -Informationssystem
Alle Seminare aus dem Themengebiet „SAP“ bieten wir nur geschlossene Firmenseminare und Enduserschulungen, die auf Leistungsanfrage eines Kunden abgefordert werden und sich an kundenspezifischen Anforderungen ausrichten, an. Termine und Umfang sprechen wir mit Ihnen ab. Alle Seminare können sowohl ab einer Person wie auch in Gruppen vereinbart werden.
In kleinen Gruppen lernen Sie besonders effektiv. Daher können wir Ihnen die Seminare mit etwas reduziertem Stundenumfang zu gleichen Konditionen wie in einer größeren Gruppe anbieten.
SAP® Kundenservice CS
| Unser Vorschlag: | 2 Tage ( 16 Ustd.) mit 1 Teilnehmer/in |
2 Tage ( 16 Ustd.) bei 2 Teilnehmern |
3 Tage ( 24 Ustd.) ab 3 Teilnehmern |
Seminargebühren / Person (netto): 1.590,00 Euro
Seminargebühren / Person (brutto): 1.892,10 Euro
Die genannten Preise gelten für Seminare in unserem Hause für die vorgeschlagene Dauer und verstehen sich inklusive Seminarunterlagen, Pausenverpflegung und Mittagstisch. Für Seminare in Ihrem Hause und abweichende Dauer erstellen wir Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.
Fordern Sie hier unser konkretes, unverbindliches Angebot an:
Ab einer Anfahrtstrecke von ca. 100 km oder einer Stunde Fahrtzeit übernehmen wir anteilig Ihre Übernachtungskosten.
Sie haben eine interessante Schulung gefunden und würden gerne teilnehmen, aber die Anfahrt nach Giessen ist zu weit für eine tägliche Anfahrt?
Dann übernachten Sie doch einfach zu Sonderkonditionenin einem unserer naheliegenden Vertragshotels.
Unseren Hotelservice können Sie zum Beipiel in Anspruch nehmen wenn Sie aus, Berlin, Hamburg, München, Köln, Mainz, Wiesbaden, Stuttgart, Dortmund, Essen, Düsseldorf, Bremen, Hannover, Leipzig, Dresden, Frankfurt a. d. O., Nürnberg, Duisburg, Bochum, Wuppertal, Bielefeld, Bonn, Mannheim, Koblenz etc. kommen und eine unserer Schulungen gebucht haben.
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